印度千人藏身亚马逊AI超市：无人收款

近日，有关亚马逊无人超市“Just walk out”存在过度依赖人工的问题引发了关注。据媒体报道，尽管该服务声称利用计算机视觉技术实现自动结账，但实际上背后却有一支规模达千人的印度团队负责远程识别顾客所选购的商品。

亚马逊“Just walk out”服务主要应用于洛杉矶、芝加哥等地的生鲜连锁商店。然而，在过去的四年时间里，该服务的实际运作情况并不如预期。根据The Information的数据，每1000个“Just walk out”案例中，仍有700个需要人工审核以确保账单准确。

值得注意的是，亚马逊并非唯一一家存在此类问题的公司。2017年，研究咨询公司Gartner发布的一份报告显示，多数公司在AI和机器学习方面的宣传存在夸大其词的现象。这一现象并未得到有效遏制，一些公司的AI项目在实际运作中表现不佳，如Facebook的M项目、初创公司x.ai等。

尽管创新不断涌现，但过度依赖人工的情况仍然存在。因此，对于这类涉及大规模商业运作的AI服务，如何确保其在实际应用中的可靠性和稳定性，已成为行业亟待解决的问题。