AI生产力悖论：企业热捧，员工叫苦

人工智能正在增加员工的工作负担：研究揭示其对生产力提升的影响及应对策略

据研究机构Upwork Research Institute发布的最新报告显示，人工智能技术正在对员工的工作产生影响。该研究发现，有77%的员工表示，人工智能的出现增加了他们的工作负担，影响了工作效率，并导致了员工的倦怠。此外，47%的使用人工智能技术的员工表示，他们并不清楚如何实现预期的生产力提升。然而，尽管如此，仍有96%的企业领导层对人工智能能否提高生产力持乐观态度。

Upwork研究院常务董事Kelly Monahan表示：“我们的研究表明，在陈旧的工作模式和系统中引入新技术，并不能完全发挥人工智能的预期生产力价值。人工智能确实有可能同时提高生产力和改善员工福利，但这需要我们对组织和人才培养方式进行根本性的改变。”

该调查结果基于对美国、英国、澳大利亚和加拿大的约2500名员工进行的调查，涵盖了C级高管、全职受薪员工和自由职业者三类受访者。调查结果显示，每三名员工中就有一人可能因为职业倦怠而在未来六个月内选择离职。

值得注意的是，大多数公司（85%）都在使用人工智能技术，其中39%的公司强制使用这些工具，46%的公司则鼓励员工使用。近一半的自由职业者（48%）表示，他们已经熟练掌握了人工智能技术，并且每周都会使用一到两次。超过一半的自由职业者（56%）表示，他们在满足客户的生产力需求方面并没有遇到太大的困难，相比之下，只有35%的全职雇员持有相同的观点。

总的来说，虽然人工智能技术具有巨大的潜力，但在实际应用过程中也暴露出了一些问题。企业和员工都需要对此给予足够的重视，以便更好地利用人工智能带来的优势，提高生产力，改善工作环境，从而留住优秀的人才。