Airbnb斥资2亿,收购了家只有12个人的AI初创企业

一如当年“互联网+”的热潮,眼下“AI+”跟各行业的结合,也在迸发新的想象空间。
前不久,民宿巨头Airbnb宣布收购一家12人规模的AI初创企业GamePlanner.AI。CNBC称Airbnb此次收购花了差不多2亿美金,这也是Airbnb上市后的首次收购。

民宿跟AI,看似两个相隔甚远的领域,但在Airbnb身上产生着奇妙的融合。根据Airbnb方面的说法,GamePlanner.AI将补充Airbnb现有的一系列AI技术,包括大语言模型、计算机视觉模型和机器学习等等。Airbnb CEO Brian Chesky 更是强调:
AI将比任何其他技术更迅速地改变世界。 为何Airbnb开始大规模布局AI?拥有AI的Airbnb又将进化成何种角色?

01GamePlanner.AI是谁?
当AI火遍全球,无数AI创业公司如雨后春笋般冒出之时,GamePlanner.AI并不算特别有名。
不过Brian Chesky认为它很独特,他曾这样曾形容:“GamePlanner.AI 之所以如此特别,是因为它们结合了人工智能、设计和社区方面的专业知识。” GamePlanner.AI成立于2020年,由Adam CheyerSiamak Hodjat联合创立,专注于利用AI和机器学习技术为企业提供智能决策支持。Adam Cheyer曾是苹果Siri团队早期成员,也被称为“Siri之父”。
尽管AI红的发紫,但GamePlanner.AI非常低调,自成立以来一直采取“隐身模式”运营,以至于外界难以深入了解这家企业。当然了,这其实也是一种经营策略,过去很多初创企业都采用这种策略远离公众视线,目的是保护知识产权或避免分散业务。
面对这次Airbnb抛来的橄榄枝,Adam Cheyer 表示,Airbnb 吸引自己的一个重要原因是,双方都致力于利用AI来实现人与人之间的联系。
在这起收购案背后,2023年美国掀起汹涌的AI资本热潮。Crunchbase数据显示,今年对美国初创企业的投资,超过四分之一流向了AI相关公司。 纵向比较来看,Crunchbase报告显示,从2018年到2022年,AI初创公司平均吸引了美国风险资本的12%,不到当前水平的一半。

AI投资之所以能够爆炸式增长,一个重要的原因在于它并非离散的,而是可以应用于许多行业,比如房地产AI公司、金融科技AI公司、生物科技AI公司等等。伴随着给各行各业带来新的动能,普华永道预计至2030年AI将为世界经济贡献15.7万亿美元。 在众多行业当中,旅游行业同样能够被AI注入新鲜血液。

布局AI背后的隐忧

眼下的AI仿佛成为金手指,跟它沾点关系的行业或者企业,许多都能获得资本的偏爱。
对于Airbnb来说,现在布局AI既是主动进击,也是无奈之举。

整体上看,Airbnb交出了一份较为平淡的成绩单,另外让市场担忧的是,Airbnb在财报里面提到,预计第四季度的业绩将出现更大的波动性,目前公司还在密切关注宏观经济趋势和地缘冲突对旅游需求的影响。 路透社认为,由于成本上升、游客出游意向度下降、经济下行、地缘条件不稳定等因素,Airbnb对接下来第四季度业绩的预期低于分析师预期——Airbnb预计第四季度收入在21.3亿-21.7亿美元之间,而分析师们的平均预期则在21.8亿美元左右。
收入不及预期,除了宏观经济和旅游波动,还有一个原因就是远程办公的人数下滑了。
此前,Airbnb是全球远程办公最大的受益者之一,因为员工会在Airbnb上预订各类房源用来远程办公,然而今年越来越多的公司要求员工回归办公室。亚马逊就宣布,要求员工从5月份开始每周返回办公室三天。当更多的公司取消远程办公,无疑会间接影响Airbnb的业绩。
更为严峻的是,在业绩持续不及预期的形势下,当下Airbnb市值仅为895亿美元,几乎跟上市之初的850亿美元持平。
此时,Airbnb需要给资本市场讲一个更大的故事,而AI就是那个画出大饼的金手指。

03AI时代下的Airbnb

AI能够给Airbnb带来资本增值上的想象空间,同样能够带来用户体验上的想象空间。 自从Expedia、Hotels.com出现以后,过去25年旅行搜索并没有发生太大变化。然而AI的出现,将让这一切变得不同。
Brian Chesky 曾说,今年年底外界将会看到一个全新的Airbnb,而AI将成为其中的核心。其实就是Airbnb会通过AI改善流程环节,包括预测搜索、预测定价、用户分析、去伪存真等等。
预测搜索:Airbnb 之前使用地点、日期、逗留时间和价格等因素,将客户跟房源进行匹配。现在通过AI和算法,可以提供更有针对性的推荐,从而增加成功预订的可能性。比如,使用AI分析客户点击的地点、查看的地点和房东偏好等因素,就能给客户推荐最有可能预订的房源。
预测定价:在分析地点、日期、逗留时间等数据后,Airbnb 可以使用AI和算法为房东定价。这个过程会考虑酒店特征、预订趋势、当地活动和竞争对手等因素,从而采用最有可能吸引预订的价格,实现收入最大化。 
客户分析:并不是每一个住户,都会受到房东喜欢,住户和房东的纠纷从来没有停止过,Airbnb将使用AI和算法进行背景调查,评估住户的可信度。这个过程涉及利用AI扫描社交媒体资料,由此形成住户画像。 去伪存真:今年以来,Airbnb已利用AI技术下架了5.9万个虚假房源,并阻止了另外15.7万个假房源加入平台。Airbnb还计划开始验证其在美国和英国等五个主要市场的所有房源,以应对假房源泛滥的现象。 通过AI,Airbnb在经营上可以实现降本增效,对于住户来说,可以更便捷地找到自己想要的民宿,对于房东来说,可以以更好的价格吸引到更多住户,这将会产生多赢的局面。

回到Airbnb收购GamePlanner.AI 这起收购案上,Airbnb看中的是GamePlanner.AI的技术。这次收购,意味着Airbnb力图保持在AI领域的领先地位,尤其是在提升旅行和酒店的体验方面。
这起收购案也向市场透露一个信号,如果企业想要积极进取,就必须走出自己的舒适区。
激进的商业实验,往往跟引领创新的初创公司相关。


Airbnb过去也是引领创新的弄潮儿,现在却变成落后于时代创新的选手。那些抵制变革的老牌企业更应该认识到,AI等新技术的浪潮势不可挡,只有加入它才不会被时代抛弃。


虽然疫情减退后,全球旅游业迅速回暖,但依然没有恢复到疫情之前的水平。数据显示,2023年全球旅游总人次将达107.8亿人次,全球旅游总收入将达5.0万亿美元,分别恢复至2019年的74.4%和86.2%。


过去三年的全球疫情,让Airbnb元气大伤。尽管根据Airbnb前不久发布的2023年Q3财报,营收和利润都实现增长,但仍没达到市场预期。数据显示,今年第三季度Airbnb营收约 34 亿美元,同比增长18%,增速和上季增长持平,没有带来太大惊喜;由于控费的贡献,经营利润约为15亿美元,但增长幅度不大,同样没给市场带来惊喜。

比如,AI大模型能够在智能问答、个性化筛选推荐、提升供需匹配等方面提供助力。 在国内,不少旅游相关的公司也在纷纷布局AI。今年10月,携程对外宣布接下来将持续围绕AI等三方面进行创新,包括完善问答大模型,将生成式AI融入各项产品等等。 Airbnb收购GamePlanner.AI,也是在顺应大势。当然,这背后也有它自己的隐忧和野望。

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