“英特尔AI PC生产力提升未达标，培训缺失是瓶颈”

11月25日，英特尔在其官方博客发表文章指出，尽管AI PC旨在提升工作效率，但目前其实际应用效果并不尽如人意，主要障碍在于用户对AI功能的缺乏理解和培训。研究发现，使用AI PC的用户在完成日常任务上的速度甚至不及传统PC用户，这一现象反映了用户与AI工具交互时的认知不足和沟通障碍。

据悉，这项调查由英特尔委托第三方机构进行，共涉及德国、英国和法国的6000名受访者。调查结果显示，受访者每周因处理会议记录、邮件撰写等“数字杂务”而额外花费约15个小时。在个人设备上，受访者平均每周花费899分钟在行政任务上，其中编程（78分钟）、数据分析（75分钟）和视频编辑（68分钟）被视为最耗时的工作。

尽管AI PC有潜力大幅节省个人在常规数字任务上的时间（每周约240分钟），但消费者对AI PC的优势和操作方式了解甚少，这严重制约了其普及速度。调查发现，高达86%的受访者未曾接触过AI PC。甚至那些已拥有AI PC的用户，在处理数字任务时所需时间反而长于传统PC用户，表明用户需要投入更多时间学习如何高效地与AI工具互动。

此外，许多人对AI PC存在误解，其中44%的受访者将其视为“噱头”或“未来科技”，53%的受访者认为它仅适用于创意工作者或技术人员。这些误解对AI PC的市场接受度产生了负面影响。

调查还发现，AI PC的认知度与用户采用率之间存在显著正相关。熟悉AI PC的用户中，有64%的人表示愿意在下次升级时选择AI PC，而未听说过AI PC的用户中，这一比例仅为32%。因此，提升消费者对AI PC的认知度，将成为推动其市场普及的关键。