AI时代银行员工或受冲击

近日，花旗集团发布了一份关于AI在银行业应用的报告，预测约有54%的银行业岗位将实现自动化。该报告指出，AI在金融层面的影响可能导致比其他任何行业更多的岗位被取代，同时还有12%的岗位将通过AI得到增强。

自去年以来，全球各大银行纷纷尝试拥抱AI，以期提高员工效率和降低成本。花旗集团也为此进行了尝试，例如为员工提供接触不同AI技术的实验机会，并已利用生成式AI技术加速查阅监管提案等。

尽管AI可能会取代部分银行业工作岗位，但金融公司可能仍需大量招聘AI经理或专注于AI合规的人员。此外，新技术并非总是导致裁员，如上世纪70年代至本世纪00年代中期，虽然银行引入了ATM机，但人工柜员数量却呈上升趋势。

花旗集团首席技术官David Griffiths在报告中强调，生成式AI有望对银行业产生深远影响，并可提高盈利能力。他表示：“花旗集团致力于以安全和负责的方式使用AI，以增强花旗和员工的实力。”