AI假骑手电话索好评
在当前的消费环境中,消费者的行为受到了各种因素的影响,其中一些商家为了提高评分和吸引更多顾客,采取了不道德的手段。据媒体报道,有些商家甚至雇佣人工智能(AI)来拨打电话催促消费者给出好评。这一现象引发了广泛关注,也让人们对商家的诚信产生了质疑。
据封面新闻报道,一些商家和代运营公司通过策划“戏码”,利用留下的电话号码,使用AI生成语音假装成外卖员,用“平台考核”、“高温补贴”等理由引导消费者为商家给出五星好评。然而,这些行为让许多消费者的善良和同情心受到了利用,他们原本是出于善意为骑手提供高温补贴,但最终却成为了商家操控评分的工具。
这种利用AI进行“回访”的服务在灰色市场中已经被明码标价,每条服务的价格约为2.5元,比人工拨打的3.5元便宜。虽然好评的成功率只有约30%,但商家不需要为“失败的回访”买单,实际收取的费用将按照获得的五星好评数量计算。
对于这一现象,专家表示,商家应该以诚信经营为基础,而不是通过欺骗和诱导来提高评分。同时,消费者也应该保持警惕,避免被不良商家所利用。