“Xbox AI智能体助解决游戏烦恼”

2023年11月5日，科技资讯平台IT之家报道，知名科技媒体The Verge最新披露，微软公司近日面向Xbox Insider项目成员推出了全新智能服务——“Xbox Support Virtual Agent”。这项服务旨在通过智能聊天机器人，为玩家提供更为高效的问题解决方案。

目前，美国地区的Xbox Insider项目成员可通过访问support.xbox.com页面，体验这项智能服务。据悉，该智能体能够解答关于Xbox主机及游戏支持的各类问题。IT之家在尝试访问该网址时，暂未发现智能体入口。

这个智能聊天机器人将采用动画效果的角色或多彩的Xbox球体形象呈现，以提升用户互动体验。Xbox高级产品经理Megha Dudani表示，微软高度重视Insiders的反馈，并以此为基础不断优化Xbox智能体。公司不仅在开发者工具方面深耕，还在积极将AI技术应用于游戏内容创作和运营中。

具体而言，微软正探索利用AI技术生成艺术和游戏资产、进行游戏测试，以及与Inworld合作开发的生成式AI NPC。随着这些AI功能的逐步融入，Xbox平台的用户体验有望得到显著提升。